Splošni pogoji poslovanja
1. Splošno
Ti splošni pogoji urejajo poslovanje spletnega mesta estilovero.si in spletne trgovine, ki jo upravlja Estilo Vero d.o.o., Trubarjeva cesta 42, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: prodajalec). Pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.
Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je s temi pogoji seznanjen in da jih v celoti sprejema.
2. Ponudba in cene
Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo 22 % DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Stroški dostave so prikazani ločeno pred zaključkom nakupa.
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila; spremembe ne vplivajo na že oddana naročila.
3. Naročilo in sklenitev pogodbe
Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko prodajalec kupcu na navedeni e-naslov pošlje potrditev naročila. Pogodba je shranjena pri prodajalcu in kupcu na zahtevo dostopna.
Pri storitvah stiliranja je termin potrjen po plačilu akontacije v višini 30 % vrednosti storitve.
4. Plačilo
Plačilo je možno s plačilnimi karticami Visa in Mastercard, prek storitve PayPal ali z nakazilom na transakcijski račun (UPN). Pri plačilu z nakazilom se naročilo izvede po prejemu sredstev.
5. Dobava
Digitalne vsebine se dostavijo na e-naslov kupca takoj po uspešnem plačilu, najpozneje v 24 urah. Tiskani darilni boni se odpošljejo v 2 delovnih dneh; predviden rok dostave znotraj Slovenije je 2–3 delovne dni, v državah EU 5–7 delovnih dni.
6. Odstop od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga prodajalcu sporoči odstop od pogodbe brez navedbe razloga. Pri digitalnih vsebinah, ki so dostavljene takoj, potrošnik z izrecnim soglasjem ob nakupu izgubi pravico do odstopa (144. člen ZVPot-1).
Podrobnosti in obrazec so navedeni na strani Vračila in reklamacije.
7. Stvarna napaka in jamstvo
Kupec lahko uveljavlja stvarno napako v dveh mesecih od odkritja napake in najpozneje v dveh letih od prevzema blaga. Prodajalec odgovarja za skladnost blaga v skladu z ZVPot-1.
8. Reševanje sporov
Prodajalec si prizadeva spore reševati sporazumno. Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Potrošnik lahko uporabi evropsko platformo za spletno reševanje sporov (ODR). Za morebitne spore je pristojno sodišče v Ljubljani.